טיפים קטנים לעונת התיירות וטיסות:

בתחום הזה יש בלבול רב בעיקר כי לא ברור מי אחראי על מה. אז בואו נעשה סדר קטן: השאלה הראשונה היא מי אחראי ?

  1. מי שאחראי על הטיסה הוא המארגן או מפעיל הטיסה. גם אם עשיתם 5 קונקשנים בדרך, מי שאחראית היא החברה שארגנה את הכל -בדרך כלל החברה עם הטיסה הראשונה.
  2. אם טסתם עם חברה זרה מישראל לחו"ל או מחו"ל לישראל (גם אם בדרך ישנה טיסת ביניים לדוגמה טסתם מפריז לרומא בדרך לישראל) אתם יכולים לבחור את הדין הישראלי ולתבוע לפיו. אם טסתם עם חברה ישראלית אתם חייבים לבחור את הדין הישראלי.
  3. במידה וישנו איחור/ביטול/הקדמה בטיסה (או טיסת ההמשך) אתם זכאים לפיצוי.
    א. במידה וישנו עיכוב עד 8 שעות אתם זכאים לשירותי סיוע שונים (אוכל, טלפון לינה וכו').
    ב. במידה והעיכוב מעל 8 שעות אתם זכאים לפיצוי כספי והטיסה נחשבת כאילו בוטלה. הפיצוי הכספי ינוע בין 780 – 12,980 ש"ח (הדבר תלוי במרחק הטיסה ובסוג הכרטיס).
  4. במידה ומפעיל הטיסה לא העניק לכם את שירותי הסיוע או את הפיצוי הכספי, הרי שניתן לתבעו בנוסף לכל גם בפיצויים לדוגמה עד 10,390 ש"ח.
  5. בהתאם לאמנת מונטריאול במידה והכבודה לא מגיעה ניתן לתבוע אלפי שקלים, (5,121 ש"ח) בגין עגמת נפש (וזאת לבד מנזקים ממוניים שונים כגון קניית ציוד וכדו').
  6. שימו לב, כאשר מדובר במשפחה שנוסעת לטיול -הפיצויים מוכפלים לכל ראש, ויכולים להגיע לסכומים גבוהים.

עוד טיפים לטיסות

אם איחרה לכם טיסה מעל 3 שעות בשלוש השנים האחרונות באירופה אני ממש ממליץ לכם לקרוא את הפוסט הזה.

למעלה דיברתי על פיצוי אם מתאחרת הטיסה כאשר טסים מהארץ או לארץ. בפוסט הזה אדבר על טיסות שלא מהארץ אלא טיסות באירופה.

  • כאשר מדובר בביטול טיסה/איחור טיסה/ אי העלאה ישנה עילה לפיצוי.
  • חוקי האיחוד (Europe’s EC 261 laws)חלים על מגוון רחב של מקרים. נסיעה בתוך האיחוד, נסיעה מתוך האיחוד אל מחוצה לו, נסיעה מחוץ לאיחוד לתוך האיחוד (בתנאי שחברת התעופה אירופאית), נסיעה מחוץ לאיחוד לחוץ לאיחוד איננה מכוסה על ידי החוק האירופי. עם זאת, ייתכנו מקרים שבהם ישנה זכאות ולכן שווה לבדוק אם שינה זכאות.
  • החוק האירופי קובע שחברות התעופה אינם צריכות לשלם פיצויים במקרי שביתה, מדיני, מזג אויר וסיכוני אבטחה. עם זאת, חברת התעופה צריכה להראות כי נקטה באמצעים סבירים לכך. (וישנה פסיקה מתקדמת של האיחוד בנוגע לשביתות עובדים שלא ייחשבו כנסיבות יוצאות דופן כך שבעצם אתם זכאים לפיצוי במקרי שביתה).
  • תקופת התביעה – תקופת הזמן בה ניתן לתבוע משתנית ממדינה למדינה והיא נקבעת על ידי מקום מושבה של חברת התעופה. בכל מקרה – 3 שנים אחורה ברוב מדינות אירופה ניתן לתבוע – ושוב שווה לבדוק.

אז בוא נדבר כסף כמה מגיע לכם:

  1. באיחור מעל 3 שעות- תלוי בטווח הטיסה, והאם היא פנימית – הפיצוי נע בין 250 – 600 אירו.
  2. האם האיחור מעל 5 שעות – אתה זכאי בנוסף להחזר מלא או חלקי על הטיסה וטיסה חזרה במקרה הצורך.

הפוסט נכתב על ידי תביעה קטנה. המתמחים בתביעות בנושא הפוסט. קישור להגשת התביעה כאן: https://tviabaktana.co.il

היו מודעים לזכויותיכם.

כתיבת תגובה

עגלת קניות